针对网传蛋壳公寓周一(11月16日)将宣布破产，蛋壳公寓公关部回复界面新闻称，属于谣言。公司目前的确遇到资金困难的情况，但正在积极进行处理。租客和房东等问题，也在积极应对，蛋壳公寓承诺绝不会跑路，请大家放心。这是一个新兴行业，还希望社会各方给予支持和理解。
11月16日讯，对于蛋壳公寓近日爆出经营困局，与蛋壳合作“租金贷”业务的商业银行对此作出回应。微众银行回应称，如果客户合法权益收到侵害（如强制清退、断水、断电等情况），建议通过法律途径维护正当权益。如客户已被迫搬离，可登录“微众银行租住消费贷款”公众号登记，该行将做出适当安排，尽量保护客户权益，至少在2021年3月31日前，征信将不受影响。
