常听到企业家说，“不能管理过度，会抑制创新”，一听这话，你就知道他们没有把握管理的真谛。
管理的本质，是对人性的洞察和对欲望的驾驭。
企业的成功，是技术、产品或商业模式的成功，更是对人性洞察和对欲望驾驭的成功。
欲望，是驱动社会和组织进步的动力。它有时体现为使命感、事业心，有时体现为对金钱、安全、尊重的渴望。卓越的领导家，都是人性管理大师，他们会合理、巧妙地激发、借助、引导很多个体的欲望来达成组织的目标。
欲望，有正面的，也有负面的。任一组织成立的目的，就是合力做一件事，这就需要管理团队的欲望。如何区分管理的好与坏？衡量的标准就是，能否激发人的“好”欲望，遏制人的“恶”欲望。正如德鲁克所言：管理，本质而言，就是要激发人的善意。
欲望，有不同的层次。马斯洛的需求层次论认为由五个等级构成，从低到高依次是：生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。
欲望，是一个从低级向高级发展的过程。人在不同时期，都有一种欲望占主导地位，其他欲望处于从属地位。
卓越的企业家，用使命激发人志，用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，而最终，又会用使命、文化和制度，摆脱组织对人、对个体、对英雄的依赖。
作者：朱岩梅 (华大集团执行副总裁、首席人才官)
