爱尔眼科今日公布关于艾芬女士诊疗过程的核查报告。报告称，经核实，艾芬女士右眼视网膜脱离与本次白内障手术无直接关联。爱尔眼科表示，目前，我们希望竭尽所能帮助艾芬女士解决眼部疾病问题，组织专家力量为艾芬女士提供最大的支持和帮助。对于我们的自查，或许有主观因素，或者更需要深入了解。我们希望与艾芬女士一道申请医学会和相关部门的检查和鉴定，给艾芬女士一个更加客观和公正的答复。
2020年12月31日，知名医生、武汉市中心医院急诊科主任艾芬通过社交平台开怼爱尔眼科，引发各方关注。
据艾芬自述，2020年5月份，她因感觉视力明显下降，到武汉爱尔眼科医院就诊，院方称她右眼患上了白内障，并于5月下旬接受了手术，摘除了右眼晶体，植入了爱尔眼科医院提供的右眼人工晶体，手术大约花费2.9万元。
但手术后未见视力好转，艾芬于10月在自己就职的武汉市中心医院眼科检查，结果显示其右眼孔源性视网膜脱离，近乎失明。
她认识到，按照常规流程，做晶体置换手术之前就该检查眼底，如果早发现、早用激光治疗，情况可能不至于如此。艾芬质疑爱尔医院隐瞒视网膜病变问题，夸大晶体植入的作用，耽搁了真正眼疾的治疗。
对此，《武汉爱尔眼科医院声明》显示，医院第一时间对诊疗全流程开展自查，患者（即艾芬）右眼为高度近视并发性白内障，有手术适应症，术前检查、手术和术后复查等各环节均符合医疗规范。
但是，艾芬2021年1月1日下午再次通过个人微博回应，认为爱尔存在偷换概念的嫌疑，希望爱尔医院公布她的正确的术前白内障照片，并且质疑爱尔眼科想“私聊”解决问题。
随后1月2日上午爱尔眼科集团公司发声，已迅即成立集团调查工作组，并于1月1日连夜赶赴武汉进行调查，公司网红董秘吴士君2021年1月2日晚间发文回应称，正视歧见忠于事实，理性沟通诚意解决，与子同袍无难不克。
