导语
新商业学堂，由清华经管学院与阿里巴巴集团联合创办，与数字经济时代具有全球影响力的新商业领袖携手，共创数字化转型的战略思想和方法论。今年，学堂推出《与新商业领袖谈谈新》对话新商业领袖，谈谈他们在学堂的所思、所想及所得，去共同探寻“新”背后那生生不息的新商业、新趋势、新未来、新生力量。
只有深刻认识不确定性，才能真正理解数字化转型的本质。数字经济带来全新的数字商业，如何找到高效而精准的决策？第三期《美好明天，数字化带来的高效运转与高效决策》，与物美商业集团股份有限公司董事/首席运营官许少川，福建恒安集团有限公司运营中心总裁许清池，TCL实业控股有限公司CEO王成，一起来看看数字化如何带来高效的运转与决策。
本期嘉宾
许少川 物美商业集团股份有限公司董事/首席运营官
物美集团创立于1994年，是中国最大的多品牌零售商之一，在全国拥有1800家多业态门店
“科技零售，如果说在20年前（物美）还是现代零售企业，在中国越来越进入到互联网化以后，在数字化的基础上，把零售和科技更好地结合在一起，通过科技来赋能零售。”
杨莎莎 北京华夏理想文化有限责任公司董事/MUSÉE名见创始人
前身华夏典当行是全国规模最大的典当行之一，现升级为华夏理想集团，秉承“甄选好物，一生焕新”的信念
“什么是玻璃箱中运作，其实现在就比较清晰了，就是一切数据业务化，一切业务数据化。”
袁正刚 广联达科技股份有限公司总裁
中国建筑行业信息化领军企业，以“数字建筑”为引领，持续助力建筑产业转型升级
“刚开始思考可能数字化更多是技术。但在这里面我们看到确实数字化是要解决一个系统，一个企业的系统，一个行业的系统。”
本期问题
许少川
实体店还是有未来的。因为，毕竟还有消费者体验的内容在里头。我们也认为传统的实体店必须要变，必须要向数字化转变。
杨莎莎
现在急需要解决的问题，也是我们自己的数字化还是信息化，是一个比较大的（问题）。如何去做中台？如何去建设自己的企业的数字化？
袁正刚
2019年，我们就成立一个专门的一级组织——数字广联达，统领整个公司数字化的内部转型。我们把内部的流程跟IT、跟数字化充分融合，让我们的每个人、每个组织都能够最大的数字化，最大的高效运转，最后到高效决策。
Chapter 1：用数字化找到更清晰的业务视野
许少川
如果要说在20年前（物美）还是一个现代零售企业，在中国越来越进入到互联网化以后，我们更多的是数字化。在数字化的基础上，我们把零售和科技更好地结合在一起，通过科技来赋能零售。
袁正刚
刚开始思考，可能数字化更多是技术。我们想到数字化技术，但在这里面我们看到确实数字化是要解决一个系统，不光是技术本身。怎么去改变人的认知，怎么去影响一个组织的决策过程，影响一个组织的运转过程？更大的是到一个产业链的分工合作，这个时候能够看到更大的一个视野。
杨莎莎
一切数据业务化，一切业务数据化。很多的事情是可以透明化，是可以更公式化的，就是让所有人都看得见。我们的业务有典当，有回收，有很多是在原来是比较灰色，看不到的。现在，更多的是可以把它数据化，可以让大家都能够进行分析，用数据去说这个事情如何好和如何不好，去进行优劣分析，原来更多的是靠感觉或者靠各种经验。
Chapter 2： 生产关系正在被数字化重新定义
袁正刚
数字化，现在思考的是把它分为生产力、生产关系。以前，我们更多偏重于生产力。生产关系会比较忽略。生产力和生产关系是相辅相成的，特别是消费行业、消费领域在数字化方面有很多、很好的一些实践，一些案例，给了很多、很好的一些启发。以前数字化，可能看客户多一点，看自己的运转少一点。
许清池
数字化，是在信息化的基础上颗粒度更细的、日常的每日，每小时，甚至实时在线的管理模式，是要渗透到每个公司的每个角落、每个部门里面，到每个一线员工。他应该要对现况、对现实改变的压力理解深透，然后再应用到工作上，再去做出改变，来影响旁边的、周边的同事。我觉得这是一个蛮具有挑战的变革。
王成
要对变革这个事情认得更清楚。它不仅仅是IT的事。它是要把你的业务、战略、商业模式、组织能力和用人结构都要改变。建一个什么样的IT系统，只是其中的一个问题而已，只是一个工具问题。要靠这个工具去驱动变化的发生，但是光靠它绝对是要失败。
Chapter 3： 全业务链条数字化带来哪些改变
袁正刚
我们最早的数字化转型是给客户提供数字化方案。在2018年，（我们）提出了数字建筑这个理念。这两年，我们把数字建筑这个理念，也在分层的、分级的在我们的客户身上去实践。分层，包括像航管部门用数字化怎么来做建筑行业的监管。特别，建筑行业（有）很多安全事故，怎么样做到安全监管？企业的决策层，怎么样用数字化做决策？项目管理，像建筑行业很多的工程项目。项目经理层，怎么来做决策？我们深入到一线，我们的工长、我们的工人每天干活，用数字化怎么来帮助他知道干什么、知道怎么干，跟踪他干的好还是干的不好？这些方面，我们都做了更深入的一些尝试。以前，可能思考的是在项目层面，或者一些主要的岗位层面做的比较多。现在，我们说一个系统从岗位，到项目，到企业，到行业，这四个层面都有数字化的方案和系统。
许少川
在过去的一年，我们升级了四大中心，数字化会员中心、数字化履约中心、数字化商品中心、数字化运营中心，完全是围绕数字化业务构建我们整个体系，让原来的传统业务组织向线上线下一体化，向全渠道业务，向数字化的角度在快速地转变。我们现在app的销售已经占比超过了80%。
王成
员工要在线。怎么把员工的工作流能够在线了？员工的工作流要在线，就意味着大量的流程要上线，同时意味着经营的各个环节里的流程和数据要上线，这就是推动企业本身的数字化水平提高的一个过程。第二个，产品要在线。产品在线，实际上让我们每一个销售出去的硬件产品都是一个活跃的智能终端。在线上，能看到这台设备的状态，能看到这台设备被使用的情况。这些都在线了，能够反过头来去优化产品设计，给用户提供价值。
【来自他们的邀请】
许清池、崔欣欣、王成：欢迎大家来新商业学堂，我在新商业学堂等你。
第四期预告：模式重塑，数字化供应链构建新型可持续的消费关系
当期嘉宾：
景爱梅 江苏三润服装集团股份有限公司董事长
徐凯特 谦衣品牌管理有限公司联合创始人兼CEO
许少川 物美商业集团股份有限公司董事/首席运营官
