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11月22日，苏宁易购发布致全体员工信称，双十一销售目标全面完成，力争实现11月EBITDA（税息折旧及摊销前利润）转正。全员信还透露，已经为10月达成销售目标的2464名员工兑现奖励。

苏宁易购董事长黄明端和总裁任峻在信中表示近半年来，集团遭遇到前所未有的困难，但号召全员“不回避问题，也不轻信谣言”，把全部精力投入客户服务和销售提升，按既定的方向扎实前进。