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小鹏回应启用辅助驾驶系统遇车祸:车主仍需保持观察并及时接管车

发布时间:2022/4/11 23:36:00

近日,有小鹏汽车(09868.HK/XPEV.US)车主发布视频维权,自己上国道开启了小鹏的自动驾驶行驶功能,行驶了十几公里后,前方出现一辆侧翻车辆,自己驾驶的小鹏P7汽车没有发生任何报警或提示,也没有减速,径直撞了上去。车主表示发现异常后有紧急踩刹车,但汽车没有任何反应。同时,车主提供行车记录仪也显示,撞击前加速度数值有上升现象。

据青岛广电点时新闻报道,小鹏汽车专员表示,在高速路上,静止物体的识别一直都是比较困难的,车辆说明书上也有写,对静止物体的识别是有比较大的失败概率,愿意赠送车主一年的车辆延保。车主拒绝,双方未能达成一致。

视频截图 图片右侧车辆为小鹏

4月11日,小鹏汽车对此事件向红星资本局回应:

关于车主邓先生反映的其在使用ACC+LCC(自适应定速巡航&车道居中保持功能)时,与前方横停的事故车辆发生碰撞的事故,我司非常重视。对于车辆发生事故深表遗憾,同时对邓先生的身体状况表示关切。 经查,3月13日,车主邓先生驾驶小鹏P7于当地高速路段与前方横停的侧翻车辆发生碰撞,事故未导致人伤。事故发生后,通过后台碰撞监测,我司客服人员第一时间致电客户询问情况,并给予协助指引。初步判断为车主在使ACC+LCC(自适应定速巡航&车道居中保持功能)过程中,没有保持对车辆前方环境的观察并及时接管车辆所致。经当地交警部门调查判定后,结论亦符合上述情况。 在此,我们需要再次提醒广大驾驶员,使用辅助驾驶系统过程中,需保持对车辆周围环境观察,遵循用户手册中相关功能的使用指引,确保行驶安全。 客户体验是小鹏汽车的重中之重,事故发生后,我们已第一时间为邓先生提供了免费代步车。我们还将积极与邓先生沟通后续维修事宜,帮助车主尽快恢复用车。

红星新闻记者 吴丹若

编辑 陶玥阳

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